TERMIN DOSTAWY
Termin dostawy zależy od rodzaju zamówionego towaru. Jeżeli termin dostawy nie został uzgodniony, sprzedający dostarczy towar bez wezwania ze strony kupującego w terminie odpowiednim do charakteru towaru i miejsca dostawy. W zdecydowanej większości przypadków wynosi on od 1 do 5 dni roboczych.
Sprzedający zobowiązuje się, w miarę swoich możliwości, w interesie zarówno swoim, jak i kupującego, do wyboru terminu dostawy i sposobu transportu w taki sposób, aby termin dostawy odpowiadał zwyczajowym praktykom przy zachowaniu rozsądnych kosztów transportu. Dopuszczalne są dostawy częściowe, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.
SPOSOBY DOSTAWY, TRANSPORTU TOWARÓW ORAZ CENA TRANSPORTU
W zależności od formy dostawy, dostawa towaru uznaje się za zrealizowaną w przypadku odbioru osobistego poprzez przekazanie towaru kupującemu w siedzibie sprzedającego lub przejęcie towaru od sprzedającego w miejscu przeznaczenia, a w pozostałych przypadkach poprzez przekazanie towaru do przewozu pierwszemu przewoźnikowi do miejsca przeznaczenia.
Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po uzgodnieniu w siedzibie sprzedawcy lub w jego przedstawicielstwie handlowym. Z tej formy odbioru można zazwyczaj skorzystać bezpłatnie.
Jeżeli kupujący nie odbierze towaru osobiście, zostanie on dostarczony do miejsca przeznaczenia albo bezpośrednio przez sprzedającego lub jego partnera handlowego, albo za pośrednictwem publicznego przewoźnika. Przez dostawę rozumie się odbiór i dostarczenie przesyłki na rampę załadunkową lub plac w miejscu przeznaczenia, jednak z wykorzystaniem sprzętu przeładunkowego i pracowników kupującego (np. wózek widłowy, wózek do paletyzacji itp.). Przewoźnik nie zapewnia w miejscu przeznaczenia żadnych dodatkowych usług (np. dostawy na piętro, do magazynu itp.).
W przypadku, gdy sposób transportu został uzgodniony na podstawie szczególnego żądania kupującego, to kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towaru w miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczna jest ponowna dostawa towaru lub dostawa w sposób inny niż określono w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponowną dostawą towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
Na wypadek, gdyby kupujący bez uzasadnionej przyczyny odmówił odbioru dostawy, ustala się jednocześnie karę umowną w wysokości 20% ceny dostawy wraz z podatkiem VAT, którą kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu. Uiszczenie kary umownej nie zwalnia kupującego z obowiązku naprawienia szkody, jaką poniesie sprzedający w wyniku bezskutecznej wysyłki towaru.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowania towaru są nienaruszone, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek usterek niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania wskazującego na nieuprawniony dostęp do przesyłki kupujący nie musi jej odebrać od przewoźnika, jest jednak zobowiązany do odnotowania tego faktu w listach przewozowych lub podobnych dokumentach dostawy. Za pośrednictwem przewoźnika publicznego dostarczane są zazwyczaj przesyłki sztukowe. Cena za transport zostanie podana klientowi przy potwierdzeniu zamówienia, o ile nie została ustalona już podczas składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego.
W przypadku dostawy towaru przez sprzedającego do miejsca przeznaczenia transportem samochodowym lub innym, z wykorzystaniem własnych środków transportu sprzedającego lub za pośrednictwem partnerów umownych, cena transportu zostanie podana klientowi indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.
